Personvernerklæring for www.heidicat.com
Ditt personvern og din sikkerhet er viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger når du besøker nettstedet vårt og bruker våre tjenester. Vi tar ditt personværn på alvor og forholder oss til gjeldende lovverk, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.
Les nøye gjennom denne erklæringen for å forstå hvordan vi håndterer dine opplysninger.
1. Informasjon vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer informasjon når du besøker vår nettside:
- Kontaktopplysninger:
Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse.
- Bestillingsinformasjon:
Informasjon om bestillinger du plasserer på nettstedet, inkludert produkter eller tjenester du har kjøpt, faktureringsinformasjon og leveringsinformasjon.
- Kommunikasjon:
Korrespondanse og kommunikasjon mellom deg og oss, inkludert e-post, meldinger og annen kommunikasjon.
- Informasjon om besøk:
Vi kan samle inn informasjon om dine besøk på nettstedet, inkludert IP-adresse, nettlesertype, sidevisninger og tidspunkt for besøk.
2. Formål med innsamling av informasjon
Vi bruker informasjonen vi samler inn for følgende formål:
- Å behandle og levere bestillinger:
For å behandle bestillingene du har plassert og levere produktene eller tjenestene du har kjøpt.
- Kundestøtte:
For å gi kundestøtte og hjelpe med eventuelle spørsmål eller problemer du måtte ha.
- Kommunikasjon:
For å kontakte deg angående bestillinger, oppdateringer om våre tjenester eller andre forretningsrelaterte formål.
- Forbedring av nettstedet:
For å forbedre nettstedets funksjonalitet, brukervennlighet og ytelse.
- Overholdelse av juridiske forpliktelser:
For å overholde gjeldende lover og forskrifter.
3. Deling av informasjon
Vi deler ikke dine personlige opplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å oppfylle dine bestillinger, oppfylle juridiske forpliktelser eller forbedre våre tjenester. Vi kan dele informasjon med tjenesteleverandører som hjelper oss med å behandle bestillinger eller administrere nettstedet.
Din coach kan i enkelte tilfeller konsultere saker med psykolog eller annen fagperson, men da kun på anonymisert grunnlag uten opplysninger som kan identifisere klienten det gjelder.
4. Dine rettigheter
Som kunde har du rettigheter knyttet til dine personlige opplysninger. Dette inkluderer retten til å be om tilgang til dine opplysninger, retten til å korrigere unøyaktigheter, retten til å trekke tilbake samtykke, og retten til å be om sletting av data i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Dersom du mener det har skjedd overtredelser gjeldende behandlingen av personværnet, har du som kunde/klient rett til å henvende en klage til Datatilsynet.
5. Sikkerhet
Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte dine personlige opplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller endring. Vi bruker sikre teknologier og prosedyrer for å beskytte dine opplysninger. Disse slettes/makuleres når det ikke lenger er behov for dem, eller når du ber om det, med mindre annet følger av lov.
Dette gjelder også skriftlige notater, som i tillegg anonymiseres ved bruk av et internt klient-nummer. Skriftlige notater og informasjonen er ikke tilgjengelig for andre enn din coach.
6. Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Eventuelle endringer vil bli kunngjort på vår nettside.
7. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående personvernet eller hvordan vi behandler dine personlige opplysninger ber vi deg kontakte oss.
Sist oppdatert: 27. September 2025